سياسة الخصوصية
ما الذي نجمعه — وما الذي لا نجمعه
الخلاصة: فيديوهاتك لا تصل إلينا أصلاً. هذه ليست سياسة تحرير، بل نتيجة لطريقة بناء الأداة. بقية البيانات — الجوال، مدة التفريغ، فاتورة الدفع — نجمعها بالحد الأدنى الذي يجعل الحساب والدفع ممكنين، وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
- جهة التحكم
- نسق — ⟦الاسم التجاري / الشكل النظامي⟧
- السجل التجاري
- ⟦رقم السجل⟧
- العنوان الوطني
- ⟦العنوان الوطني⟧
- للتواصل في مسائل البيانات
- privacy@nassiq.site
الخانات المظلّلة تُستبدل قبل إطلاق الدفع. لا تشغّل الخدمة للعامة وفيها أقواس.
فيديوهاتك
لا يُرفع الفيديو إلى أي خادم. الفحص والقص وإعادة التأطير والترميز والتصدير تتم كلها داخل متصفحك عبر تقنية WebCodecs. الملف لا يغادر جهازك، ولا نملك نسخة منه، ولا يمكننا الوصول إليه.
الصوت، عند طلب التفريغ فقط
إذا — وفقط إذا — ضغطت «فرّغ الصوت»، نستخرج المسار الصوتي وحده (نحو ميجابايت واحد للدقيقة) ونرسله إلى مزوّد التفريغ لتحويله إلى نص. لا يُرسل الفيديو.
- لا نخزّن الصوت بعد انتهاء الطلب: لا يُكتب في قاعدتنا، ويُتخلَّص منه بانتهاء المعالجة.
- مزوّد التفريغ الحالي ElevenLabs (نموذج Scribe)، وتُعالَج البيانات على خوادمه خارج المملكة.
- يمرّ النص بعد ذلك على نموذج لغوي لدى Anthropic لتصحيح اللهجة السعودية، ويُرسل النص وحده — بلا صوت.
- النص المفرَّغ يُعاد إلى متصفحك ولا يُحفظ عندنا. ما يُحفظ هو مدة الصوت بالثواني لاحتساب الرصيد فقط.
التسجيل الصوتي بيان شخصي. لا نستخدمه للتعرّف البيومتري عليك. إن احتوى كلامك على بيانات حسّاسة (صحة، دين، غير ذلك) فهي تمرّ عابرة مع الطلب ولا تُخزَّن.
الحساب ورمز الدخول
نحتفظ بالحد الأدنى الذي يجعل الحساب ممكناً:
- رقم الجوال — هو هويتك في الخدمة. الأساس النظامي: تنفيذ العقد (إنشاء الحساب وتقديم الخدمة). يُستخدم أيضاً لإرسال رمز الدخول عبر واتساب بناءً على طلبك (أساس: موافقتك بإدخالك الرقم والضغط على «أرسل الرمز»).
- الاسم إن أدخلته.
- عدد الدقائق المستهلكة لاحتساب الرصيد. نسجّل المدة فقط — لا محتوى.
- خطة الاشتراك وتاريخ انتهائها ومرجع فاتورة Moyasar (المبلغ، الحالة، معرّف الفاتورة) — لتنفيذ عقد الدفع ولحفظ السجلات المالية.
- ملف ارتباط الجلسة nq_session: توقيع مشفّر لمعرّف حسابك وصلاحيته، مدته ثلاثون يوماً، HttpOnly وSecure. لا تتبّع إعلاني.
لا نستخدم كلمات مرور، فليس لدينا ما يُسرَّب منها.
قائمة الانتظار
إن سجّلت اهتمامك قبل فتح التفريغ: الاسم والجوال، واختياريّاً البريد واسم الحساب والمنصة وحجم النشر وما يضيّع وقتك. الغرض: إبلاغك عند الجاهزية وتحسين المنتج. لا نستخدم هذه البيانات للتسويق الإعلاني ولا نبيعها. الأساس: موافقتك بإرسال النموذج.
إحصاءات مجهولة المصدر
عند فحص ملف نرسل إشارة مجهولة تحتوي على معرّفات المشاكل المكتشفة فقط (مثل «بدون وسم ألوان») مع الدقة ومعدل الإطارات. لا اسم ملف، ولا صوت، ولا صورة، ولا أي معرّف يربطها بك. الغرض منها معرفة أي المشاكل شائعة فعلاً في ملفات المستخدمين كي نرتّب أولويات التطوير. هذه ليست بيانات شخصية بالمعنى المعتاد لأنها لا تعرّف شخصاً.
من يعالج البيانات نيابةً عنّا
- Cloudflare — الاستضافة وقاعدة البيانات ومخزن الرموز المؤقتة. قد تُعالَج البيانات خارج المملكة على شبكة المزوّد.
- Twilio — إرسال رمز الدخول عبر واتساب إلى الرقم الذي أدخلته.
- ElevenLabs — تفريغ الصوت إلى نص.
- Anthropic — تصحيح النص بعد التفريغ. يُرسل النص دون الصوت ودون رقم جوالك.
- Moyasar — بوابة الدفع. بيانات البطاقة لا تمرّ عبر أصل نسق؛ Moyasar جهة سعودية.
النقل خارج المملكة. ElevenLabs وAnthropic وTwilio وCloudflare يعملون من خارج المملكة. نظام حماية البيانات الشخصية يشترط مستوى حماية كافياً أو ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن سدايا). إلى أن تُوقَّع تلك البنود صراحة مع كل مزوّد، نعتمد على عقود المعالجة وشروط المزوّد المنشورة، ونقلّل البيانات المُرسلة إلى ما يلزم لإتمام طلبك. إن لم توافق على هذا النقل فلا تستخدم التفريغ النصي ولا تسجيل الدخول.
مدة الاحتفاظ
- رمز الدخول: عشر دقائق، ثم يُحذف.
- جلسة المتصفح: ثلاثون يوماً أو حتى تسجّل الخروج.
- حسابك وصفوف الاستخدام: ما دام الحساب قائماً، أو إلى أن ننفّذ طلب إتلاف (مع الاستثناء أدناه).
- صفوف الدفع: تُحفظ ما دام النظام المحاسبي أو الضريبي يلزم بذلك — عادةً ست سنوات بعد التسجيل في ضريبة القيمة المضافة إن سُجّلنا.
- قائمة الانتظار: إلى أن تطلب الحذف أو نغلق السجل بعد إبلاغك.
- الصوت والنص المفرَّغ: لا مدة — لا يُحفظان عندنا.
ما لا نفعله
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
- لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا نضع ملفات ارتباط للتتبّع.
- ملف الارتباط الوحيد هو ملف الجلسة الذي يُبقيك مسجّلاً للدخول.
حقوقك (نظام حماية البيانات الشخصية)
لك — وفق النظام ولائحته — أن:
- تُعلم بالأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك (هذه الصفحة).
- تصل إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
- تحصل على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
- تطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها.
- تطلب إتلافها متى لم تعد لازمة، دون إخلال بما يُلزمنا النظام بحفظه (سجلات الدفع مثلاً).
- تسحب موافقتك حيث كان الأساس هو الموافقة (رمز واتساب، حقول قائمة الانتظار الاختيارية). سحب الموافقة لا يمسّ ما نُفِّذ قبل السحب.
- تتقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — سدايا).
راسل privacy@nassiq.site من وسيلة نقدر بها التحقّق من أنك صاحب الرقم. نرد خلال ثلاثين يوماً دون تأخير. إن تطلّب الطلب جهداً غير متناسب أو تكرّرت الطلبات جاز تمديد المهلة ثلاثين يوماً إضافية مع إشعارك بالسبب.
حوادث التسريب
إن علمنا بحادث يُتوقع أن يضرّ ببياناتك أو بحقوقك، نُشعر سدايا خلال اثنتين وسبعين ساعة وفق الدليل الإجرائي، ونُشعرك عبر واتساب أو البريد إن كان لدينا وسيلة تواصل.
السنّ
الخدمة موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. إن كنت دون ذلك فلا تنشئ حساباً إلا بموافقة وليّك.
التعديلات
إن تغيّرت هذه السياسة تغيّراً جوهرياً، سنبلّغ المستخدمين المسجّلين قبل سريان التغيير.
آخر تحديث: 2026-09-17